¿Por qué elegir como distribuidor Crestron Ciudad de México a Dáxel? Ofrecemos un respaldo sólido en atender las necesidades audiovisuales y de automatización relacionadas con esta marca líder en el mercado.
Crestron fabrica herramientas muy potentes en cuanto a audio, video y automatización; sin embargo, se requiere personal calificado para el manejo del software y del hardware.
Dáxel siendo distribuidor Crestron Ciudad de México aporta valor a tus proyectos audiovisuales y de automatización a través de los siguientes servicios:
Muchos usuarios saben qué esperar de la automatización de una casa o una sala de juntas, sin embargo; muchas veces no saben de qué manera expresar sus necesidades; la verdad es que, ¡No tienen por qué saberlo! Un cliente no es un especialista, esa es responsabilidad nuestra.
Nuestro compromiso es entender al cliente, sus necesidades, conocer sus espacios y con base en ello, generar un reporte de requerimientos.
Somos traductores de los deseos del cliente, los ordenamos y le damos un nombre para desarrollar la solución, justo como hace un sastre al tomar medidas de un hombre que quiere un traje.
A continuación, un ejemplo:
La asistente de un director general nos permite conocer la sala de juntas de su jefe y nos dice: «el director quiere tener videoconferencias desde aquí con sus socios comerciales, quiere poder invitar a los otros directores a las sesiones y tener reuniones aquí, no quiere ver cables en la mesa, tienen juntas muy largas y en ocasiones desayunan o comen aquí. También quiere llegar con su iPad y empezar a presentar sin batallar, no le gusta perder tiempo. ¡Ah! Tampoco quiere tardar en conectarse a las videoconferencias, él usa Zoom pero a veces los otros directores traen su propia laptop y usan otras plataformas. Además, quiere poder controlar las luces, las persianas y la temperatura».
Nosotros saldremos de la sala con el siguiente reporte de requerimientos.
Para nosotros, lo fundamental para una implementación óptima es cumplir con exactitud los deseos de nuestros clientes y convertir los requerimientos necesarios para un funcionamiento eficiente. Nuestros ingenieros los asesorarán en todo el proceso.
Nuestro proceso de diseño transforma los deseos del cliente en equipos; marcas y modelos; ubicación que tendrá dentro del espacio; cantidad y tipo de cables que tendrán conectados; largo de los cables, sus trayectorias; soportes para el montaje de los equipos y otros detalles importantes para la implementación.
Un escenario que ejemplifica esta actividad es cuando, un arquitecto nos invita al diseño de un nuevo proyecto residencial, nos explica que su cliente desea tener el control de su casa en su iPhone y poder controlar con voz su recámara, la de sus hijos y las áreas comunes. Nos comparte los planos del proyecto, incluyendo el de las instalaciones eléctricas y HVAC.
Nuestros diseñadores especificarán qué procesador de control se va a utilizar, la cantidad de atenuadores (dimmers) de iluminación y termostatos son requeridos. Definirán, también, que sistema se usará para distribuir vídeo y audio por toda la casa; la cantidad de botoneras y altavoces con micrófono para la comunicación con Alexa. Hará la propuesta de los modelos de bocinas para interior y exterior, así como de las telas a usar en las persianas eléctricas.
Esta propuesta se entrega en planos, lista de equipos y propuesta de funcionalidad, para que se pueda llevar a cabo los preparativos pertinentes.
Una vez que el proyecto se ejecuta, Dáxel se encarga de suministrar los equipos, instalarlos, tirar el cableado necesario, conectar los equipos, configurarlos y programarlos.
Se entrega al cliente un sistema operando, un proyecto «llave en mano» listo para ser utilizado.
Después de la implementación de un proyecto; con el tiempo, el uso y el surgimiento de nuevas tecnologías, se requieren hacer ciertas mejoras, ya sea porque se cambió un televisor o se desea agregar una zona con audio ambiental.
Se ofrecen también pólizas de mantenimiento con la finalidad de garantizar la correcta operación de todos los equipos involucrados.
Dáxel está enfocado en que los usuarios vivan una experiencia donde los sistemas funcionen, sean sencillos de operar, la instalación sea estética y cuenten con el respaldo técnico de nuestros especialistas, estamos convencidos que ofrecer estas ventajas nos hará destacar entre nuestros competidores.
La programación personalizada Crestron, es la especialidad de la casa, En Dáxel nos apasiona generar interfaces gráficas que sean simples, estéticas y, sobre todo, funcionales.
Generar lógicas de control donde se refleje un alto grado la automatización, secuencias que impacten en la experiencia de uso.
Nuestros clientes gozan de un periodo de personalización sin costo, un tiempo predeterminado durante el cual pueden hacer cambios en la programación que les permita sentirse más cómodos al usar una interfaz.
Nuestra garantía sobre errores de programación es ilimitada, ¡Si, así de seguros estamos! Nuestro compromiso con evitar errores de programación es realmente grande.
Otro compromiso que tenemos con nuestros clientes es la entrega del código fuente de programación Crestron, completo y actualizado. A mediano y largo plazo este intangible es de gran valor para las actualizaciones futuras del proyecto.
Como todos los equipos electrónicos, el hardware de Crestron requiere mantenimientos, empezando por limpieza y actualizaciones de su sistema operativo, su firmware. Este último es importante para mejorar el desempeño de los equipos y eliminar algunas fallas.
Si algún equipo de Crestron se llega a bloquear requieren de un proceso especial de restauración, en la mayoría de los casos pasa por falta de mantenimiento. Este proceso de restablecer la operación del equipo también lo llevamos a cabo. Es importante mencionar que estos procedimientos no aplican para equipos dañados, estos tendrían que enviarse al centro de servicio.
Si ya tienes instalado un sistema Crestron o deseas instalarlo no te arriesgues, busca un especialista, en esta publicación ya conociste nuestra metodología, somos tu mejor opción.
Para más información, comunícate con uno de nuestros asesores vía telefónica a cualquiera de nuestras sucursales, al WhatsApp +52 (477) 555 7200 o llena el formulario de nuestro sitio web.